Driftsmeldinger
Tittel | Dato | Beskrivelse | Status | Antatt rettet | Oppdateringer |
|---|---|---|---|---|---|
Hvit skjerm på Arris TV | Feil løst!
Telia har nå løst feilen som har rammet tv boksene. Dersom skjermen fremdeles er hvit, eller du får Error 4 feilmelding, så prøv disse stegene:
1. Reset TV-boksen
Ta ut strømmen fra TV-boksen.
Trykk inn og hold inne den runde knappen oppå TV-boksen.
Mens du holder knappen inne, kobler du strømmen til TV-boksen igjen.
Fortsett å holde knappen inne. Lampen på boksen vil begynne å blinke grønt.
Når lampen går over til fast rødt lys, kan du slippe knappen.
TV-boksen vil nå jobbe en stund. Vent til du får bilde igjen.
2. Koble til fjernkontrollen på nytt
Det kan hende at fjernkontrollen må pares med TV-boksen på nytt etter reset.
Hvis fjernkontrollen ikke fungerer:
Ta ut strømmen fra TV-boksen og sett den inn igjen.
Mens TV-boksen starter opp, hold inne På/av-knappen og Pil tilbake-knappen på fjernkontrollen samtidig i 3 sekunder.
Pil tilbake-knappen finner du ned til venstre for OK-knappen, rett over knappen med rød sirkel.
Etter disse 3 sekundene kan du trykke flere ganger hvilken som helst knapp.
TV-tjenesten skal deretter fungere som normalt. | Rettet | |||
Oppgradering av software på infrastruktur | På natten mellom klokka 1-5 i hverdagene vil vi oppgradere enkelte switcher til oppdatert versjon.
Enkelte kunder kan da oppleve et kort brudd i internett og TV signalene | Rettet |