Generelle vilkår for VEV Bedrift
1 Avtalen
1.1 Avtaleforholdet
Avtaleforholdet mellom partene består av kontrakt og disse generelle vilkår og andre spesifikke avtaler som inngås skriftlig.
Ved tvil om forståelsen av begreper og uttrykk som er brukt i kontraktsforholdet legges vanlig bransjeforståelse til grunn, med mindre det kan dokumenteres/sannsynliggjøres at annen forståelse skal legges til grunn.
Kunden gir ved bestilling av kraft, VEV adgang til å
- iverksette og melde inn leverandørbyttet til Elhub (Norges felles datahub for kraftmarkedet)
- innhente nødvendige opplysninger for å gjennomføre leverandørbyttet.
- melde ut- og innflytting til Elhub ved flytting.
- innhente målerverdier fra Elhub
- etablere nyopprettede anlegg som meldes inn via Elhub
Selv om VEV initierer prosessene beskrevet ovenfor, har kunden også et kontraktsforhold mellom seg og sitt nettselskap. Ved oppstart frem i tid er kunde ansvarlig for å uten unødig opphold å melde fra til VEV om eventuelle endringer som måtte finne sted fra kontraktsinngåelse og frem til oppstart av strømleveransen.
Dersom strømanlegget er profilmålt må VEV ha mottatt målerstand for å kunne starte strømleveransen. Målerstanden må ikke være eldre enn tre måneder.
Ved registrering av nye målere hos nettselskapet hvor VEV er eneste kraftleverandør på kundens eksisterende anlegg, vil disse automatisk bli registrert med VEV som strømleverandør. VEV etablerer kraftleveranse i henhold til siste registrerte kontrakt.
1.2 Avtaleinngåelse, endringer i avtale, skifte av kraftleverandør m.v
Kunden plikter å gi de opplysninger som VEV trenger for at avtale skal kunne inngås og iverksettes. Det samme gjelder dersom avtaleforholdet omfatter flere juridiske enheter på kundesiden. Disse ansees solidarisk ansvarlige i henhold til avtaleforholdets bestemmelser. Avtaleinngåelse, endringer eller oppsigelse av kundens kontraktsforhold kan bare utføres av personer med signaturrett hos kunden. Ved oppsigelse av avtale skal den oppsigende part skriftlig informere den andre parten om oppsigelsen. Fullmakt til tredjepart oppfyller ikke kravet til korrekt meddelelse i henhold til avtalen.
Ved avtaleinngåelse vil oppstart av strømleveranse følge de til enhver tids gjeldende frister fra Elhub.
Ved endringer i kontraktsforholdet som fører til at deler av forpliktelsene i avtalen faller bort, for eksempel ved opphør av kraftleveranse, vil avtalen fortsatt gjelde for de forpliktelser som ikke er omfattet av endringen.
Kunden skal informere VEV om endringer i eierforhold og selskapets juridiske status, som endringer i selskapsform, fusjon, eller fisjon uten ugrunnet opphold eller senest fem (5) virkedager etter at endringen har skjedd slik at VEV kan oppdatere kunde- og fakturaopplysninger.
Ved leverandørbytte til VEV, har VEV ingen forpliktelser dersom kunde bryter en bindende avtale med en annen leverandør. Kostnader og forpliktelser som følge av avtalebrudd må gjøres opp mellom kunde og kundens tidligere avtalepart.
1.3 Kredittvurdering og sikkerhetsstillelse
VEV har rett til å foreta kredittvurderinger av kunder før avtaleinngåelse og underveis i avtaleforholdet. VEV kan til enhver tid kreve garanti eller annen sikkerhet forutsatt at det foreligger saklig grunn i henhold til punkt 4.1. Omfang og art av slik sikkerhet er avhengig av risiko, og besluttes av VEV alene.
1.4 Konfidensialitet
De vilkår og betingelser som fremgår av avtalen mellom VEV og kunden skal behandles konfidensielt.
Avtalens vilkår og betingelser kan kun overlates til en tredjepart dersom
a) både VEV og kunden samtykker
b) det foreligger hjemmel i lov eller forskrift
c) som ledd i betalingsinnkreving
d) det er nødvendig som følge av selskapsendringer, herunder, men ikke begrenset til fusjoner, fisjoner og oppkjøp (due diligence).
De vilkår og betingelser som fremgår av avtalen kan fritt formidles og distribueres internt i selskapet eller til selskap i samme konsern.
Ved brudd på avtalens punkt 1.4 har den part som har fått sin rett til konfidensialitet krenket rett på en erstatning pålydende NOK 10.000. Den krenkede part har bevisbyrden for at den annen part har brutt konfidensialitetsbestemmelsen.
2 Måling og avregning av fysisk kraftforbruk
2.1 Avregning av fysisk kraftforbruk
Fysisk kraftforbruk avregnes i Nord Pool Spot områdepris for det prisområde hvor kundens anlegg er plassert multiplisert med kundens faktiske forbruk i avregningsperioden. Avregningen skjer i henhold til gjeldende tidsoppløsningsstandard for det aktuelle målepunkt oppgitt fra Elhub.
For anlegg med times- eller 15-minutters oppløsning avregnes kunden i henhold til gjeldende tidsoppløsningsstandard for det aktuelle målepunkt oppgitt fra Elhub.
2.2 Måling av fysisk kraftforbruk
Måling av kraftforbruk foretas av nettselskapet. VEV benytter måledata fra Elhub ved avregning av kunder. Ved korreksjoner i forbruksverdier fra nettselskapet vil resultatet av eventuelle prissikringer ikke påvirkes eller korrigeres.
Fordeling av finansielt sikringsresultat vil skje basert på basis av standard VEV forbruksprofil og anleggets estimert årsforbruk fra Elhub dersom vi ikke har mottatt fysisk forbruk innen 5. virkedag i avregningsperioden.
2.3 Feil ved måling eller avregning av kraftforbruk
Ved feil i måledata fra Elhub, ved feil håndtering av måledata, eller ved faktureringsfeil, skal korreksjon finne sted så snart feilen er avdekket.
Korreksjon skal som hovedregel faktureres ved påfølgende fakturering etter at feilen ble kjent. Krav vil som hovedregel ikke gjelde utover tre år, jf foreldelsesloven.
3 Pris og betalingsvilkår
3.1 Pris
VEVs ytelser leveres i henhold til avtalt produkt og pris. Alle priser som er angitt i avtalen er eksklusive merverdiavgift.
Samtlige strømavtaler har i tillegg til spot områdepris for fysisk kraftleveranse, et variabelt påslag i øre per kWh. Påslaget inkluderer pris for lovpålagte elsertifikater. Det tilkommer også et fast månedsbeløp som er uavhengig strømforbruk med mindre annet er avtalt.
Strømprisen er, dersom ikke annet er avtalt eller oppgitt, oppgitt eksklusive alle tillegg, herunder, men ikke begrenset til, avtalt påslag inklusive lovpålagte elsertifikater, merverdiavgift, påslag og kostnader i forbindelse med ubalanse, kreditt- og rentekostnad, samt gebyrer til eSett, Nord Pool og Nasdaq. Disse priselementene er variable og skal dekkes av kunden med mindre annet er særskilt avtalt.
For anlegg med times- eller 15-minutters avregning refererer kostnad for kraftkjøp til Nord Pools spot områdepris i avregningsperioden i henhold til gjeldende tidsoppløsningsstandard for det aktuelle målepunkt oppgitt fra Elhub.
3.2 Betalingsfrister, forsinkelsesrente og inkasso
Faktura produseres månedlig etterskuddsvis. Hvis ikke annet er særskilt avtalt, forfaller fakturaen fjorten (14) dager etter fakturadato. Kunden har ikke adgang til å holde tilbake betaling for fakturert kraftleveranse utover den del av det fakturerte beløpet som kunden bestrider.
Ved betaling etter betalingsfrist angitt på faktura vil det påløpe forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Dette gjelder også for beløp som kunden har holdt tilbake uten grunn.
Betalingsoppfordring, purring og inkasso skjer i samsvar med inkassoloven.
3.3 Gjennomfakturering og fakturering av nettleie
Der hvor VEV har gjort avtale med netteier om gjennomfakturering av nettleie vil kunden automatisk motta nettleie sammen med strømfaktura.
I nettområder VEV ikke har inngått avtale om gjennomfakturering vil faktura som kunde mottar fra VEV kun inneholde strømavregning. Faktura for nettleie vil som hovedregel utstedes fra netteier med mindre kunden gir VEV særskilt fullmakt til å motta faktura fra nettselskapet for nettleie på sine vegne, slik at strøm og nettleie kan faktureres under ett.
Nettleieavtalen og kontraktsforholdet mellom nettselskapet og kunden er likevel uforandret, selv om fakturaen rettes til VEV på kundens vegne.
Kunden gir VEV rett til å motta eventuelle tilgodebeløp fra nettselskapet på sine vegne. Ved betaling til VEV er nettselskapet fri sin betalingsforpliktelse overfor kunden. Beløpet godskrives kunden av VEV.
Ved betalingsmislighold aksepterer kunden at VEV har rett til å kreve inn kundens ubetalte nettleie som VEV har forhåndsbetalt netteier. Dersom kunden tilbakeholder betaling for noen del av gjennomfakturert nettleie anses det som betalingsmislighold overfor VEV.
3.4 Fakturaforsendelse
Dersom kunden ikke oppretter e-postfaktura eller EHF som forsendelsesmetode, utstedes faktura per post. Det tilkommer faktura- og administrasjonsgebyr etter de til enhver tid gjeldende satser som kommer frem av oversikten over satser og gebyrer på VEV sine nettsider.
Det er kundens ansvar å oppdatere riktig mottakeradresse for faktura, uavhengig av valgt forsendelsesmetode.
3.5 Endring av priselementer og vilkår
VEV tar forbehold om endringer i generelle vilkår og prisendringer som følge av endringer i dagens offentlige avgifter/pålegg, markedsreguleringer, rammebetingelser og andre endringer som har betydning for VEVs virksomhet i sluttbrukermarkedet. Slike prisendringer vil legges til strømprisen uten nærmere varsel.
VEV kan endre priselementer med to ukers varsel og avtalevilkår med 1 måneds varsel, enten ved varsel på, epost, via kunngjøring eller på annen egnet måte. Priselementene kan justeres årlig i henhold til endring i konsumprisindeksen, siste 12 måneder, uten nærmere varsel.
Det er de til enhver tid sist oppdaterte vilkår som er gjeldende for avtalen.
3.6 Innbetaling og motregning
VEV forbeholder seg retten til å motregne egne forfalte krav mot kunde i de tilfeller hvor det foreligger tilgodebeløp til utbetaling eller eventuelt positivt oppgjør for prissikringsposisjoner. Denne retten gjelder også i tilfelle kunden går konkurs, uavhengig av om boet velger å tre inn i avtalen.
Ved betaling til VEVs innfordringspartner blir eventuelle overbetalinger vurdert mot andre utestående poster. Dersom innfordringspartner ikke har andre utestående poster, blir betalingen overført VEV og godskrevet kundens konto.
4 Konsekvenser av avtalebrudd
4.1 Avslutning av avtaleforholdet
VEV kan avslutte avtalen dersom kunden ikke betaler innen fastsatt betalingsfrist, ved forventet betalingsmislighold eller hvor VEV har annen saklig grunn til å avslutte avtalen. VEV skal varsle kunden om avslutning, og i tilfelle betalingsmislighold og forventet betalingsmislighold skal varselet inneholde frist for betaling for å unngå avslutning av avtalen.
I tillegg til betalingsmislighold regnes svak eller svekket kredittrating og manglende oppfølging av VEV sitt krav om at kunden avgir garantier eller sikkerhetsstillelse i henhold til punkt 1.3 som saklig grunn til å avslutte avtaleforholdet.
4.2 Heving
VEV kan heve avtalen dersom kunden melder oppbud, inngår gjeldsforhandlinger, er begjært konkurs eller ved andre forhold som vil utgjøre en saklig grunn til å heve avtalen umiddelbart.
Partene forplikter seg til å overholde alle gjeldende internasjonale og nasjonale sanksjonslover og forskrifter, inkludert, men ikke begrenset til, sanksjoner vedtatt av FN, EU og norske myndigheter. Ingen av partene skal utføre transaksjoner eller inngå avtaler med personer, enheter eller land som er underlagt sanksjoner som forbyr slike handlinger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, handel, finansielle transaksjoner og andre økonomiske aktiviteter. Kunden er forpliktet til å informere VEV dersom Kunden blir kjent med forannevnte omstendigheter. Brudd på disse sanksjonsbestemmelsene vil anses som et vesentlig mislighold av avtalen, og kan medføre umiddelbar heving av avtalen uten ansvar for VEV.
Ved vesentlig mislighold fra VEV sin side kan kunden heve avtalen. Kunden skal skriftlig varsle VEV om heving med 14 dagers varsel og VEV har rett til å foreta korrigerende tiltak innen denne fristen.
4.3 Erstatning
Ved feil eller mislighold kan partene kreve erstattet det direkte tap som parten lider som følge av at avtalen ikke gjennomføres som avtalt. Indirekte tap erstattes ikke. VEVs erstatningsansvar er likevel oppad begrenset til VEVs påslag på den delen av kravet som er feil og/eller misligholdt, så lenge ingen andre begrensinger følger av lov eller forskrift. VEV dekker ikke erstatning for feilfakturert nettleie, når feilen ikke skyldes forhold på VEV sin side. Partene plikter å begrense sine tap.
4.4 Annullering og endringer
Ved annullering av leveranse eller produktbytter tilbake i tid vil resultatet av eventuelle prissikringer ikke korrigeres.
5 Overdragelse av avtalen
Avtalen kan ikke overdras til annen juridisk enhet uten den annen parts skriftlige forhåndssamtykke. Overdragelse av avtalen kan kun nektes i de tilfeller hvor det foreligger saklig grunn. Kunde samtykker likevel til at avtalen kan overdras til et selskap i samme konsern som VEV uten skriftlig forhåndssamtykke.
6 Valutahåndtering og veksling
Det nordiske kraftmarkedet omsettes i euro på kraftbørsene. Fysisk og finansiell kraftleveranse fra VEV til kunde, faktureres i norske kroner med mindre annet er avtalt. Ved levering benyttes Nord Pools vekslingsrate for konvertering fra euro til norske kroner.
7 Kommunikasjon
Ved inngåelse av avtale samtykker kunde til å motta markedsføring om VEVs produkter og tjenester og informasjon vedrørende kundeforholdet i avtaleperioden til e-postadresser tilknyttet kunden.
8 Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene og eventuelle konflikter eller krav som måtte oppstå i forbindelse med dem eller deres innhold skal være underlagt og tolkes i henhold til norsk lov.
Verneting for eventuelle tvister er Hordaland tingrett, rettssted Bergen.
9 VEVs avtalekategorier
9.1 Fysisk kraftkjøp
Ved fysisk kraftkjøp inngås det en avtale mellom VEV og kunde om levering av elektrisk kraft i det aktuelle prisområdet hvor den fysiske strømleveransen finner sted.
For forbruksavtaler forplikter VEV seg til å levere en tilsvarende mengde kraft som forbrukes i det enkelte forbrukstidspunkt. Fysiske kraftkjøp er knyttet til det faktiske strømforbruket til kunden.
For produksjonsavtale for plusskunder forplikter VEV seg til å kjøpe overskuddsproduksjonen fra kundens plusskundeanlegg.
9.1.1 Innkjøpsprisavtale
Strømprisen som leveres er VEVs innkjøpspris. Med innkjøpspris menes spot områdepris med de tilhørende tillegg som fremgår av punkt 3.1. Pris.
Profilmålte anlegg avregnes etter Elhub sin justerte innmatingsprofil per nettområde.
På faktura vises en volumvektet gjennomsnittspris for måneden.
9.1.2 Fysisk Fastprisavtale
Strømprisen som leveres er en avtalt fast strømpris for et avtalt fast volum av det estimerte årsforbruket for en avtalt periode. Det avtalte volumet vil bli fordelt over året i henhold til VEVs profilerte eller flate forbruksprofil for fastpris etter avtale med kunde, og kan ikke endres i kontraktsperioden. I tillegg til den avtalte faste strømprisen tilkommer det et påslag på 2,5 øre/KWh og et månedlig fastbeløp på 99 kr per målepunkt. Påslaget inkluderer ikke pris for lovpålagte elsertifikater.
Ved avtale om levering av fysisk fastpris skal standardavtale for fysisk fastpris fylles ut som bestillingsskjema og vil være gjeldende for avtalen. En slik standardavtale kan ikke benyttes som grunnlag for flere handler.
Avtale om Fysisk Fastpris er bindende og ikke mulig å si opp. Fastprisavtalen er ikke omsettelig og er ikke mulig å endre etter avtaleinngåelse. Dersom kunden uavhengig av årsak, avslutter avtaleforholdet før utløpet av den avtalte fastprisperioden vil det anses som et kontraktsbrudd. Virkningen av et slikt kontraktsbrudd, er at kunden skal betale et termineringsgebyr til VEV. Termineringsgebyret skal ha en verdi som tilsvarer avtalt fastpris for avtalt volum for gjenværende avtaletid.
Alternativt kan det gjennomføres et løpende oppgjør ut gjenværende avtaleperiode. Slikt oppgjør beregnes med utgangspunkt i differansen mellom Nordpool spot områdepris, avtalt fastpris for avtalt volum og avtalt forbruksprofil slik det fremgår i avtalen. En slik avregning vil gjennomføres månedlig etterskuddsvis etter hvert som markedsverdien er kjent. Markedsverdien er først kjent når forbruksperioden er passert.
Fysisk forbruk som avviker fra avtalt volum per time, vil bli avregnet mot spotpris med de tilhørende tillegg som fremgår av punkt 3.1. Pris, og vises som over- og underforbruk på faktura.
Levering av Fysisk Fastpris følger de til enhver tids gjeldende bestemmelser om kraft til fastpriskontrakter i sluttbrukermarkedet nedfelt i FSFIN Forskrift til skatteloven.
Leveranse av Fysisk Fastpris forutsetter forfallsbetingelser begrenset oppad til 14 dager.
Fysisk Fastpriskontrakter kan etter nærmere avtale verdsettes til rapporteringsformål basert på observerbare finansielle derivater fra Nasdaq. Underlag for slik verdsettelse er konfidensielt, og vil ikke bli distribuert. Kontrakten er uomsettelig, og verdsettelse gjennomføres utelukkende for å ivareta rapporteringskrav. Kunde er selv ansvarlig for at verdsettelse av Fysisk Fastpris tilfredsstiller kravene til regnskapsstandarden kunden er forpliktet til å følge.
9.1.3 Plusskundeavtale
En plusskunde er en kunde som i enkelttimer har overskuddskraft som kan mates inn i nettet og følger definisjonen i det til enhver tid gjeldende reglementet fra NVE. Kunder som inngår plusskundeavtale med VEV, må ha en strømavtale for sitt strømforbruk og en strømavtale for overskuddsproduksjonen. Overskuddskraften selges til VEV mot betaling.
Plusskunder får strømavtale for produksjon av overskuddskraft i tillegg til en strømavtale for forbruket.
Betaling for overskudd av elektrisitet levert til VEV er spot områdepris. Påslaget kan endres med 14 dagers varsel på epost.
Dersom produksjonen på et anlegg overstiger produksjonsgrensen til Forskrift om kontroll av nettvirksomhet, vil det komme andre krav til kunden for kraftproduksjonen og VEV står da fritt til å si opp avtalen på slike produksjonsanlegg.
10 Bindingstid
Bindingstid løper enten fra tidspunktet for avtaleinngåelse eller fra tidspunktet VEV har mottatt melding om oppsigelse. Hvilken type bindingstid som er gjeldende er spesifisert ved avtaleinngåelse.
Ved avtaler hvor bindingstid er avtalt vil det ved opphør i kontraktsperiode faktureres et oppgjørsgebyr per anlegg på kr 3000,- og et variabelt påslag 5,6 øre/KWh for resterende bindingstid basert på estimert årsforbruk fra netteier dersom ikke annet er avtalt.
10.1 Bindingstid fra oppstart
Ved bindingstid fra oppstart starter bindingstiden å løpe fra oppstart av leveranse for strømavtalen, og løper til en avtalt sluttdato som er kjent på tidspunkt for avtaleinngåelse.
10.2 Bindingstid fra oppsigelsestidspunkt
Ved binding fra oppsigelsestidspunkt vil oppsigelsestiden løpe fra tidspunktet kunde tar kontakt med VEV og meddeler sin oppsigelse. Oppsigelsestidens lengde er kjent ved avtaleinngåelse.
11 Tilleggstjenester
11.1 Livedings
Livedings gir kunden tilgang til forbruksdata i sanntid på måleren som tjenesten er knyttet opp mot. Kunden betaler et engangsbeløp for enheten som kobles opp mot strømmåleren, samt en kostnad på kr 39,- per abonnement/mnd.
11.2 Fornybar Energi
Med tjenesten Fornybar energi fra VEV kjøper VEV opprinnelsesgarantier tilsvarende bedriftens strømbehov fra fornybare energikilder.
Opprinnelsesgarantier er en merkeordning som sikrer at en mengde kraft tilsvarende kundens forbruk er produsert fra en spesifisert energikilde.
Fornybar Energi har et variabelt påslag per kWh og er inkludert i strømavtalen med mindre annet er avtalt.